Мда... Кинотеатр "5 звезд" в Вива Лэнде хуже некуда.
Вчера ходили с молодым человеком на "Изгой. Звездные Войны". Итак, вот наш вердикт.
1. Кассирша оказалась хамоватой (самая левая касса). Сначала она молча куда-то ушла, потом у нее не было сдачи, плюс ко всему разговаривала с нами, будто мы ее отвлекли от чего-то важного.
2. Попали мы в 7 зал. Кресла ужасные. Итог: шеи и спины у нас затекли. Да и смотреть на экран было не удобно.
3. Звук. Звук - отвратный. Звука очень много. Из частот - верха и верхняя середина, а басов нет, из-за чего динамики, не выдержав давления, порвались. На громких моментах динамики хрипят и трещат. Видимо, киномеханик немного глуховат или не умеет пользоваться эквалайзером, и пора бы ему поработать в цеху, а не в кинотеатре.
4. На экране с левой стороны было пятно. Плюс ко всему, изображение было не на полный экран.
В общем, за подобного плана отношение и заведение - цена слишком высока. Не советуем.
Сегодня 21 января 2017 в 15.00 пошли на фильм три икса мировое господство в 3Д. Зал 2.Качество просто ужасное ,весь фильм в потемках,изображение не четкое ,ушли через 20 минут после просмотра.Так еще и за очками подходили к даме которая выдает три раза-то подойдите за 10 минут до сеанса,то подойдите через 5 минут,в третий раз повезло выдала заляпанные и без салфеток,которые раньше всегда давали с очками!Просто возмутительно!Выходной был испорчен!А билет стоит 330 рублей.За что?!За хамское обслуживание и ужасное качество!
седоволосая полная женщина с короткой с трижкой в годах проверяющая билеты...нахамила и вслед крыла матом меня с парнем, поздно закончился сеанс и мы не поняли где выйти везде были опущены жалюзи, оказалось выход через боулинг( как нам "ахуев*им" рассказала эта милая женщина), небыло времени тогда разбираться и писать жалобы и заявления за оскарбления, но обязательно этим займусь, как выяснилось это не единичный случай, эту женщину знают многие по хамству и мату, не понимаю почему до сих пор работает, примите меры!!!
в субботу 4.03.2017 была с дочкой первый раз в данном кинотеатре на мультике «Зверопой», ужас это мягко сказано, зал как гадюшник. сидеть противно было на таких креслах, пятна как будто кто то по всему залу ходил и блевал.больше туда не ногой. на экране почти посередине пятно было.
P.S. администрация вы чё совсем афигели???? следите за чистотой или закройте свой гадюшник!!!!
жаль фото не могу присоединить к отзыву
7 зал - кресла не удобные, звук отвратительный: если в фильме тишина, то громко фонят колонки, во время просмотра звук на несколько минут становился тихим, потом пропал совсем, даже шум перестал из колонок доносится, но через минуту стал таким же просто плохим как и в начале. Все это при не малой цене за билет.
Стал самым ужасным кинотеатром, звук хрипит, изображение бледное, как в качестве CamRip, на входе с едой и напитками не пустили в кинозал, хотя ОНИ БЫЛИ ЗАКРЫТЫ И УПАКОВАНЫ И ЛЕЖАЛИ В ПАКЕТЕ!!!!!! БОЛЬШЕ СЮДА НИ НОГОЙ!!!!!;
23.12.2017 ходил с семьёй на ..звёздные войны..заказал билеты заранее 22.12.2017 в 10-12 по телефону 3318887 на сеанс 13-10 3d 23.12.2017.придя выкупать за 30 мин.до сеанса неожиданно узнал что нужно ещё купить очки за 50 рэ.на сайте этого я не увидел.по телефону при заказе не предупредили.отвратительно работает сайт и сотрудник принимающая заказ.отметку об этом я оставил в книге жалоб.
А ГАРДЕРОБЩИЦА ЭТО НЕЧТО...хамит сдающим одежду.жалуется на громкую музыку и укоряет пришедших что они ей все надоели.возвращает не ту одежду.люди заходят и сами ищут свою.под её реплики.нам троим дала два номерка.обьяснив что нас много ,а номерков мало.после сеанса подойдя и протянув два номерка сказав,что курток три.выслушав свою порцию реплик почему номерков меньше чем курток...обьяснив что она сама так дала так -в ответ не разговаривайте со мной.уходите и тд.
ОТ ПОСЕЩЕНИЯ КИНОТЕАТРА КРОМЕ НЕГАТИВА НИЧЕГО.ВО ЧТО ПРЕВРАЩЁН СТАЛ ОН ....ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Итак, здравствуйте!!!
Сегодня, 3 марта, мы с моей девушкой ходили в 5 звёзд, что в Виваленде, на фильм "Лёд", который проходил в 13.55 в 4 зале.
Что могу сказать?
1.Задержали начало фильма на 20 (!!!!!) минут по технической неполадке, как было сказано некоей дамой из обслуживающего персонала.
2. Фильм ещё не закончился, но уже был включен общий свет, уборщица прошла к верхним креслам с видом, мол, быстрее выходите, ибо подошло время следующего сеанса, благодаря чему было смазано окончание фильма и все зрители выходили из зала недовольные не досмотрев фильм до конца.
Интересно, и часто в 5 звёзд, что в Виваленде, такие сбои за счёт времени и нервов зрителей? Или то, что мы платим деньги, не является аргументом для комфортного проведения времени?
Ходил на «Мстители Война бесконечности». Сидения не удобные, маленькие. Качество картинки ужасное, блеклое, контраста вообще нет, в темных сценах вообще было сложно разобрать что происходит, видимо проэктор уже старый и отработал свой ресурс. Кондиционер дул холодным воздухом прямо на меня, неужели их нельзя как то настроить?
НЕ совую ходить в этот кинотеатр, лучше уж дома на телевизоре посмотреть.
Сидели с подругой, ждали сеанса. Проходит работница кинотеатра и говорит, чтобы мы "нормально сели". К слову, мы сидели нормально , просто немного оперлись на подлокотник. Если у нее все хуево в личной жизни и надо выплеснуть агрессию на кого-то, то не надо делать это не работе. Не рекомендую.
Сходил сегодня на Проклятье монахини в 5 зал, и в принципе всё понравилось за исключением чистоты: везде на полу валялся мелкий мусор, остатки еды, и самое отвратительное это то что рядом со мной на свободном кресле лазил таракан.
Не знаю почему такой высокий рейтинг у отвратительного кинотеатра. Во первых неудобные сиденья, во вторых отвратительное качество фильмов на экране и звукового сопровождения. Ходили семьей 18 ноября 2018 года на "Преступления Гриндевальда" - качество отвратительное, эффект от просмотра испорчен. Не ходите в этот кинотеатр.
Стало просто ужасно. 31 декабря...Гардероб закрыт, работают две кассы, где кассир и билеты продаёт, и на кухне работает. Результат - огромные очереди. Наивно полагать (как это сделала я), что онлайн-билет поможет избежать очереди. Нет!!! И тут "позаботились": терминалов нет. И отсканировать Ваш оплаченный билет Вы сможете только в кассе.
15марта текущего года,мы семьёй купили билеты на мультфильм,но как оказалось,первый зал не стал работать, неполадки со светом. Мы написали заявление на возврат денежных средств. Но до сих пор ничего не вернули!!!!!
Сегодня 07.09.2019 я пошла на фильм "Оно-2", на сеанс в 15:20. Прошу заметить, что фильм 18+!!! Мне же самой на данный момент 18 лет. Вместе со мной в зале сидели ДЕТИ С ВОЗРАСТОМ 10-15 ЛЕТ!!! И у меня большой вопрос к кассирам и администрации кинотеатра, почему вы ПУСКАЕТЕ ДЕТЕЙ НА СЕАНСЫ С ОГРАНИЧЕНИЕМ 18+?! Мало того, что в фильме присутствовали сцены эротического и насильственного характера, так ещё и дети мешали просмотру фильма своим смехом, криками и разговорами во время сеанса!!!
Уважаемые кассиры и администрация проверяйте возраст у детей!!!
Данные действия являются нарушением ФЗ #436 от 29.12.2010 "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию".
В ней говорится, что кассиры должны ПРОВЕРЯТЬ ВОЗРАСТ РЕБЁНКА ПРИ ПОКУПКЕ БИЛЕТА!!!
Привет! Никогда не отвечают на телефонные звонки. Для чего тогда номер телефона указывать ? 2 раза в мемяц я хожу в кино, тк как вива ленд самый близкий из всех кинотеаторов, хочется поехать туда. Но блин ни дозвонится до них невозможно...
Если есть такая возможность, то стараемся ходить только в этот кинотеатр, потому что у него есть ряд положительных особенностей. Он расположен в большом спальном районе, много залов гарантируют свободные места практически на любой фильм, бар всегда открыт и не скажу, что он дорогой. С конца сентября вообще пошло снижение цен. Сами залы чистые, кресла удобные, проектор работает хорошо. Так что можете смело идти.
Это именно тот редкий кинотеатр, где зрителей уважают всегда. Еще ни разу мне никто не нахамил, кассиры и билетеру с улыбкой, никогда не откажут в консультации. Вот это я понимаю высокий уровень, достойный Европы. В отличии от многих других кинотеатров Самары, здесь всегда знаешь, чего ожидать и это как раз та стабильность, которая радует.
Не так, чтобы часто бываю в этом кинотеатре, но если удается выкроить пару часиков свободного времени, то старюсь идти конкретно в это место. Кинотеатр недалеко от моего дома, но мне есть с чем сравнивать. Была в других местах, и там все время какие-то заморочки – то свет отключат, то сеанс перенесут. 5 звезд в этом плане крут - еще ни разу не подвели. Так держать и главное не расслабляться)
Недорогой, но хороший кинотеатр. Цены действительно порадовали. В сравнении с другими заведениями они выросли некритично, но качество обслуживания все равно остается на высоте. Да и видно, что за техникой следят. В 3D фильмы выглядят круто, словно проекторы поставили только что. Единственное, чего не хватает, это лазерного АйМакса, но я думаю рано или поздно 5 звезд и здесь подсуетятся.
Ходили в 5 звезд несколько раз, с детьми и без них. Однажды случайно перепутали время сеанса и нам любезно предложили обменять билеты. Вина была наша, но администрация согласилась помочь, чтобы мы не тратили лишних денег. Очень приятное отношение не может не радовать. Думаю, что пойдем сюда еще не раз, ведь нас здесь действительно уважают и ценят. Думаю, такое отношение есть ко всем зрителям.
Ходили на фильм 14 февраля 202г. Самый главный вопрос:почему не работает гардероб?!!!народу было много и пришлось куртку свою и ребёнка держать в руках! Даже нет желания после этого приходить ещё раз в этот кинотеатр!
В кинотеатры ходим часто. Самый отвратительный кинотеатр в Самаре это Вива-Лэнд!!! До сих пор не работает гардероб (если пришел с детьми то от количества вещей можно брать еще одно место чтоб там их положить). Но это пол беды. Электронное табло на котором указаны места для их выбора не указаны санитарные места которые нельзя занимать, и у кассира не хватает серого вещества чтобы доступно объснить почему их нельзя занимать и почему активные места почему не продаются. Сплошной негатив. Думаю это последнее посещение данного заведения. Слава Бог у в Самаре досточно мест где без проблем можно посмотреть фильм всей семьей. Для руководства компании советую сменить команду IT, и обучить как достойно разговаривать с клиентами.
22 Сентября фильм "Дюна" на который я ходил мне понравился, на 4\5, хорошо!
Сам кинотеатр мне понравился удобные кресла, большие проходы не жарко, звук отличный, НО вот само изображение я вообще не понял оно настолько тусклое, что кино кажется чуть ли не чёрно-белым, оно просто ОЧЕНЬ тусклое, я так понял, это такая борьба с пиратством что-ли???
Ну вы может что нибудь лампу по мощнее на свой проектор поставите, а то я без глаз остался !!!😠
Самый ужасный кинотеатр...Пришли с ребёнком на фильм "Бременские музыканты", а туда идут люди с бутылками алкоголя. На протяжении всего просмотра в зале стоял запах пива. Администрация, вы куда смотрите? Почему вы разрешаете людям приходить с бутылками пива? А также в зале я был не один с ребёнком, в зале также другие люди привели своих детей. Это самый ужасный кинотеатр. Было ощущение того, что мы сидим не в кинотеатре, а в баре.
Ужасный кинотеатр!!!!
Никогда туда больше ни ногой!!!
1.Отменили сеанс,и возврат денег-сплошные нервы,время.Всем суют номер телефона в Москве,-ответ ждешь 55 мин!!!!А потом...-нет,мы не можем вам вернуть средства идите в кинотеатр пишите заявление...Это что за издевательство в мороз и вообще!!!
2.Ушло 2 часа на выяснение отношений!!!
3.Сколько здоровья, нервов,настроения.
4.Начались сеансы,подходят люди,-уборщица делает замечание-не ходите по мокрому.Женщина,але,вы в адеквате??!!Какие полы???!!
Может,летать еще??!!
5.Гардероб-песняяяя!!!Прием вещей ТОЛЬКО С петлями и сумки с шапками НЕ прием.Вопрос-на ХЗ тогда он нужен???
Треш!!!!Отстой!!!
.....на работе наши уборщицы не делают замечания,а наоборот,-идите,идите,хотя нам платят деньги,а в кинотеатре МЫ платим,и еще делают замечание про полы...Администраторы,беседу проведите с уборщицами,-когда мыть полы, кому вопросы задавать, делать замечания.Не думаете,если ребенок побежит и подскользнется плюс ко всему!!!
Пошли сегодня с дочкой на мультик
Были одни
По середине сеанса ,взяли и выключили мультик
Это вообще что?ужас
Мне пришлось оставить ребенка
Выйти и сказать что случилось
Ужасно!!
Сколько ходим в другие кинотеатры ,никогда такого не было
Сиденья то старые !ужасно
Больше сюда не придем
Вчера ходили с молодым человеком на "Изгой. Звездные Войны". Итак, вот наш вердикт.
1. Кассирша оказалась хамоватой (самая левая касса). Сначала она молча куда-то ушла, потом у нее не было сдачи, плюс ко всему разговаривала с нами, будто мы ее отвлекли от чего-то важного.
2. Попали мы в 7 зал. Кресла ужасные. Итог: шеи и спины у нас затекли. Да и смотреть на экран было не удобно.
3. Звук. Звук - отвратный. Звука очень много. Из частот - верха и верхняя середина, а басов нет, из-за чего динамики, не выдержав давления, порвались. На громких моментах динамики хрипят и трещат. Видимо, киномеханик немного глуховат или не умеет пользоваться эквалайзером, и пора бы ему поработать в цеху, а не в кинотеатре.
4. На экране с левой стороны было пятно. Плюс ко всему, изображение было не на полный экран.
В общем, за подобного плана отношение и заведение - цена слишком высока. Не советуем.
С наступающим Рождеством вас!
Мы передали информацию в кинотеатр!
Будьте счастливы в новом году!
С Рождеством вас!
Вы можете купить билеты онлайн, без предварительного бронирования.
ХОЧЕШЬ РАССТРОИТЬСЯ ТЕБЕ СЮДА!!!!!!!!
P.S. администрация вы чё совсем афигели???? следите за чистотой или закройте свой гадюшник!!!!
жаль фото не могу присоединить к отзыву
Благодарим за подробный отзыв, передадим информацию представителям кинотеатра. Надеемся, что проблемы разрешатся.
Спасибо за ваш отзыв, передаем информацию администрации кинотеатра.
Спасибо за подробный отзыв. Передадим информацию администрации кинотеатра, чтобы коллеги могли разобраться в проблеме.
Ваш отзыв передали представителям кинотеатра. Надеемся, что впредь такого не повторится.
Спасибо за ваш отзыв.
А ГАРДЕРОБЩИЦА ЭТО НЕЧТО...хамит сдающим одежду.жалуется на громкую музыку и укоряет пришедших что они ей все надоели.возвращает не ту одежду.люди заходят и сами ищут свою.под её реплики.нам троим дала два номерка.обьяснив что нас много ,а номерков мало.после сеанса подойдя и протянув два номерка сказав,что курток три.выслушав свою порцию реплик почему номерков меньше чем курток...обьяснив что она сама так дала так -в ответ не разговаривайте со мной.уходите и тд.
ОТ ПОСЕЩЕНИЯ КИНОТЕАТРА КРОМЕ НЕГАТИВА НИЧЕГО.ВО ЧТО ПРЕВРАЩЁН СТАЛ ОН ....ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Спасибо за подробный отзыв. Ваш комментарий передаем представителям кинотеатра.
С наступающим Новым годом!
Сегодня, 3 марта, мы с моей девушкой ходили в 5 звёзд, что в Виваленде, на фильм "Лёд", который проходил в 13.55 в 4 зале.
Что могу сказать?
1.Задержали начало фильма на 20 (!!!!!) минут по технической неполадке, как было сказано некоей дамой из обслуживающего персонала.
2. Фильм ещё не закончился, но уже был включен общий свет, уборщица прошла к верхним креслам с видом, мол, быстрее выходите, ибо подошло время следующего сеанса, благодаря чему было смазано окончание фильма и все зрители выходили из зала недовольные не досмотрев фильм до конца.
Интересно, и часто в 5 звёзд, что в Виваленде, такие сбои за счёт времени и нервов зрителей? Или то, что мы платим деньги, не является аргументом для комфортного проведения времени?
НЕ совую ходить в этот кинотеатр, лучше уж дома на телевизоре посмотреть.
Уважаемые кассиры и администрация проверяйте возраст у детей!!!
Данные действия являются нарушением ФЗ #436 от 29.12.2010 "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию".
В ней говорится, что кассиры должны ПРОВЕРЯТЬ ВОЗРАСТ РЕБЁНКА ПРИ ПОКУПКЕ БИЛЕТА!!!
Прошу обратить внимание на данную жалобу!!!
Сам кинотеатр мне понравился удобные кресла, большие проходы не жарко, звук отличный, НО вот само изображение я вообще не понял оно настолько тусклое, что кино кажется чуть ли не чёрно-белым, оно просто ОЧЕНЬ тусклое, я так понял, это такая борьба с пиратством что-ли???
Ну вы может что нибудь лампу по мощнее на свой проектор поставите, а то я без глаз остался !!!😠
Кресла удобные но деньги кажется зря потратили.. 😕
Никогда туда больше ни ногой!!!
1.Отменили сеанс,и возврат денег-сплошные нервы,время.Всем суют номер телефона в Москве,-ответ ждешь 55 мин!!!!А потом...-нет,мы не можем вам вернуть средства идите в кинотеатр пишите заявление...Это что за издевательство в мороз и вообще!!!
2.Ушло 2 часа на выяснение отношений!!!
3.Сколько здоровья, нервов,настроения.
4.Начались сеансы,подходят люди,-уборщица делает замечание-не ходите по мокрому.Женщина,але,вы в адеквате??!!Какие полы???!!
Может,летать еще??!!
5.Гардероб-песняяяя!!!Прием вещей ТОЛЬКО С петлями и сумки с шапками НЕ прием.Вопрос-на ХЗ тогда он нужен???
Треш!!!!Отстой!!!
Были одни
По середине сеанса ,взяли и выключили мультик
Это вообще что?ужас
Мне пришлось оставить ребенка
Выйти и сказать что случилось
Ужасно!!
Сколько ходим в другие кинотеатры ,никогда такого не было
Сиденья то старые !ужасно
Больше сюда не придем
Authorization by email